En la actualidad, la inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como una de las tecnologías más influyentes y disruptivas del siglo XXI. Su presencia es cada vez más evidente en sectores clave como la salud, la educación, la industria, la gestión pública y la vida cotidiana, generando transformaciones profundas que, bien orientadas, pueden aportar soluciones innovadoras a los grandes desafíos de nuestra sociedad. Desde el Instituto de Inteligencia Artificial de la Universidad CUN, es fundamental abordar estos cambios con una mirada crítica, reflexiva y formativa, que no solo valore sus avances, sino que también impulse un uso ético y sostenible de estas herramientas.
Uno de los campos donde más impacto ha tenido la IA es la medicina. Hoy en día, los algoritmos pueden analizar imágenes médicas, identificar patrones invisibles al ojo humano y apoyar diagnósticos más precisos en especialidades como oncología o neurología. Además, la integración de interfaces cerebro-computadora ha permitido recuperar funciones comunicativas en pacientes con enfermedades como la ELA, lo cual representa un avance humanitario sin precedentes. En la educación, por su parte, los sistemas de aprendizaje adaptativo basados en IA están revolucionando la forma en que los estudiantes interactúan con el conocimiento. Estas plataformas ajustan el ritmo, la dificultad y los contenidos a las necesidades individuales, promoviendo una educación más inclusiva, personalizada y motivadora. Sin embargo, también se ha evidenciado que un uso excesivo de estas herramientas, sin el acompañamiento de un pensamiento crítico y la guía docente, puede afectar habilidades como la memoria, la reflexión y la argumentación.
En el ámbito público y administrativo, muchos gobiernos han empezado a incorporar IA para agilizar trámites, gestionar grandes volúmenes de datos y automatizar respuestas institucionales. Esta transformación ha incrementado la eficiencia operativa, pero también ha expuesto vacíos en materia de regulación, transparencia y ciberseguridad, especialmente cuando se recurre a modelos generativos sin control, como el caso del uso masivo de ChatGPT en algunas oficinas estatales sin directrices claras. Por otro lado, la industria ha encontrado en la inteligencia artificial un aliado estratégico para mejorar procesos, reducir errores humanos y aumentar la productividad. Robots colaborativos, análisis predictivos y asistentes virtuales son ya parte del ecosistema de muchas empresas que buscan mantenerse competitivas en un entorno cada vez más digital.
En la vida cotidiana, millones de personas interactúan con la IA sin darse cuenta: los asistentes de voz, las recomendaciones de plataformas de streaming, las rutas sugeridas por GPS o las compras automatizadas en línea son ejemplos de cómo esta tecnología está integrada a nuestras rutinas. Esto ha generado una experiencia de usuario más eficiente y cómoda, pero también ha abierto el debate sobre el manejo ético de los datos personales, la vigilancia algorítmica y la necesidad de garantizar que estos sistemas no reproduzcan sesgos o conductas discriminatorias.
Cuando la IA se utiliza de forma responsable, los beneficios son evidentes. No solo se gana en eficiencia y personalización, sino que también se abre la puerta a nuevas formas de inclusión, sostenibilidad e innovación social. Herramientas inteligentes permiten tomar decisiones informadas a partir de grandes volúmenes de información, identificar oportunidades de mejora, reducir el impacto ambiental de ciertas actividades y diseñar soluciones adaptadas a contextos específicos. No obstante, para alcanzar estos beneficios es imprescindible que los desarrollos tecnológicos estén guiados por principios éticos sólidos, como los establecidos por la UNESCO: transparencia, equidad, respeto a los derechos humanos, diversidad y rendición de cuentas.
En este escenario, la academia tiene un rol clave. La Universidad CUN, a través de su Observatorio y su Instituto de Inteligencia Artificial, debe seguir fomentando la formación crítica y humanista en torno a la IA. Esto implica promover la alfabetización digital en todos los niveles, impulsar proyectos de investigación aplicada con impacto social y generar espacios de reflexión que conecten el desarrollo tecnológico con los desafíos reales del país y la región. La inteligencia artificial no debe ser vista como un fin en sí misma, sino como un medio para mejorar la calidad de vida, reducir brechas y construir un futuro más justo, colaborativo y humano.
Autoría: Sergio Contreras, Docentes de Investigación.
